Inhouse Trainings und Schulungen

Dort schulen, wo gearbeitet wird.

Inhouse-Trainings im Paket gibt es bei IfM in Salzburg nicht. Denn "Leading you to success" heißt für uns, dass wir für jedes Unternehmen ein individuelles Schulungskonzept erarbeiten, um den jeweiligen Rahmenbedingungen Rechnung zu tragen.

Unser Training – Ihr Vorteil

Durch gut ausgebildetes Personal bleibt jedes Unternehmen wettbewerbsfähig und weiß neue Herausforderungen und Möglichkeiten des Marktes zu nutzen. Eine gezielte Inhouse-Schulung ist oft der beste und kosteneffizienteste Weg zur Weiterentwicklung des Mitarbeiterstabs und des Unternehmens. Die TrainerInnen des IfM verfügen über Erfahrungen aus der Praxis und fachspezifisches Know-how und kennen die unternehmerischen Herausforderungen, denen es sich auf dem Weg zum Erfolg zu stellen gilt. Diese Top-TrainerInnen können direkt in Ihrem Unternehmen Ihre MitarbeiterInnen schulen.

4 Schritte zum Erfolg:

Intensive Analyse der Ausgangssituation mit detaillierter Beratung
Im Sinne der Nachhaltigkeit sind wir bemüht, keine punktuellen Schulungsmaßnahmen zu fixieren, sondern die Unternehmen mit einzigartigen Schulungskonzepten zu begleiten.
Konzeptionierung der Inhouse-Trainings mit dem Personalmanagement
Bei der individuellen Konzeption legen wir großen Wert darauf, die Maßnahmen in enger Zusammenarbeit mit dem Personalmanagement zu erarbeiten.
Professionelle Schulungen mit hochqualifizierten Experten
Die Schulung im Unternehmen wird von hochqualifizierten TrainerInnen, die auf die jeweiligen Inhalte spezialisiert sind, durchgeführt.
Evaluierung der Inhouse-Trainings & fortführende Maßnahmen
Nach Abschluss der Schulung erfolgt immer eine umfassende Analyse und Auswertung, welche die Grundlage für weitere Maßnahmen darstellt. Ergänzungs- und Aufbauschulungen sind möglich.

Das Besondere an IfM Inhouse Trainings:

Für unsere Schulungen stellen wir unseren Kunden das gesamte Wissen unserer Fakultät - rund 40 TrainerInnen mit langjähriger Erfahrung - zur Verfügung. Und damit einen umfangreichen Pool von ExpertInnen mit vielseitigen Kompetenzen, Ansätzen und Methoden aus Theorie und Praxis aus den unterschiedlichsten Bereichen.

Das IfM bietet Ihnen innerbetriebliche Weiterbildungsprogramme zu folgenden Themen:

Inhouse Trainings und Schulungen Verkauf & Kundenorientierung – erfolgreiche Verkaufsgespräche und zufriedene Kunden Ein Geschäft unter Dach und Fach zu bringen erfordert Einfühlungsvermögen und Fingerspitzengefühl. Verkauf und Kundenorientierung sind dabei untrennbar miteinander verwoben und bilden einen Gesamtprozess, der sich in verschiedene Phasen unterteilt. Diese Phasen wollen gekonnt und professionell durchlaufen werden, um zum gewünschten Ziel zu führen. Ausgerüstet mit dem theoretischen Basiswissen und den praktischen Methoden, wird der Verkäufer den Anforderungen seines Unternehmens und seines Kunden gleichermaßen auf beste Weise gerecht werden. Inhalte Was ist überhaupt ein Kunde und Kundenbetreuung? Sach- und Beziehungsebene in der Kundenbetreuung Prinzipien & Grundsätze der besten Verkäufer dieser Zeit Erkenne die Rolle einer Verkäufers/Beraters Kundenverhalten – Konsumtypen – Kundentypen – Zielgruppen – Sichtweisen Wahrnehmung im Kontakt mit den Kunden Körpersprache und Signale Fragetechniken, Kaufsignale, Abschlusstechniken Zusatzverkauf "Darf`s a bisserl mehr sein?" Methoden der Preisargumentation Ziele Die TeilnehmerInnen lernen durch ehrliche, authentische und souveräne Art, auf Kunden einzugehen und sich auf die verschiedenen Kundentypen einzustellen. Sie erkennen die Rolle eines Verkäufers / Beraters und eignen sich relevante Frage- und Verkaufstechniken an. Jeder Einzelne schult seine Menschenkenntnis und das zielorientierte, feinsinnige Argumentieren in den unterschiedlichen Phasen des Verkaufs. Methode Impulsvorträge, Einzel- und Gruppenarbeiten, Austausch im Plenum, Selbsterfahrung und Selbstreflexion, Praktische Übungsbeispiele, Feedback IfM - Institut für Management Inhouse Trainings und Schulungen Verkauf & Kundenorientierung – erfolgreiche Verkaufsgespräche und zufriedene Kunden Ein Geschäft unter Dach und Fach zu bringen erfordert Einfühlungsvermögen und Fingerspitzengefühl. Verkauf und Kundenorientierung sind dabei untrennbar miteinander verwoben und bilden einen Gesamtprozess, der sich in verschiedene Phasen unterteilt. Diese Phasen wollen gekonnt und professionell durchlaufen werden, um zum gewünschten Ziel zu führen. Ausgerüstet mit dem theoretischen Basiswissen und den praktischen Methoden, wird der Verkäufer den Anforderungen seines Unternehmens und seines Kunden gleichermaßen auf beste Weise gerecht werden. Inhalte Was ist überhaupt ein Kunde und Kundenbetreuung? Sach- und Beziehungsebene in der Kundenbetreuung Prinzipien & Grundsätze der besten Verkäufer dieser Zeit Erkenne die Rolle einer Verkäufers/Beraters Kundenverhalten – Konsumtypen – Kundentypen – Zielgruppen – Sichtweisen Wahrnehmung im Kontakt mit den Kunden Körpersprache und Signale Fragetechniken, Kaufsignale, Abschlusstechniken Zusatzverkauf "Darf`s a bisserl mehr sein?" Methoden der Preisargumentation Ziele Die TeilnehmerInnen lernen durch ehrliche, authentische und souveräne Art, auf Kunden einzugehen und sich auf die verschiedenen Kundentypen einzustellen. Sie erkennen die Rolle eines Verkäufers / Beraters und eignen sich relevante Frage- und Verkaufstechniken an. Jeder Einzelne schult seine Menschenkenntnis und das zielorientierte, feinsinnige Argumentieren in den unterschiedlichen Phasen des Verkaufs. Methode Impulsvorträge, Einzel- und Gruppenarbeiten, Austausch im Plenum, Selbsterfahrung und Selbstreflexion, Praktische Übungsbeispiele, Feedback Verkauf und Kundenorientierung	Inhouse Trainings und Schulungen Selbst- und Zeitmanagement – organisiert durch den beruflichen Alltag Manche Menschen wirken perfekt organisiert, ihnen scheint alles zu gelingen und ihr Timing passt. Sie haben es geschafft, ihre Zeit optimal zu nutzen, ihre täglichen Aufgaben und Erledigungen richtig einzuschätzen und realistisch zu planen. Das Wesentliche erkennen, Prioritäten setzen, vernünftig planen, strukturiert arbeiten und dabei das Ziel im Auge behalten. Mit den Prinzipien des Selbst-, Zeit- und Zielmanagements ist der Rahmen für einen effizienter organisierten und geschmeidiger ablaufenden Arbeitsalltag gegeben. Inhalte Prinzipien des Selbst-, Zeit- und Zielmanagements Blick für Selbstmanagement schärfen Planung erstellen Eindeutige und richtige Prioritäten setzen Den Werkzeugkasten der Arbeitsorganisation Das persönliche Zeitmanagement im beruflichen Alltag Ziele Die TeilnehmerInnen sollen ihren Blick für Selbstmanagement schärfen und die Werkzeuge der effizienten Arbeitsorganisation gezielt nutzen. Mit den erlernten Grundlagen wird an der konkreten eigenen Situation gearbeitet und ein persönliches Selbst- und Zeitmanagement erstellt. Methode Theoretischer Input mit anschließendem „learning by doing“ anhand individueller Beispiele. Die TeilnehmerInnen arbeiten an ihrer konkreten Situation und erstellen ihr persönliches Selbst- und Zeitmanagement für ihren beruflichen Alltag IfM - Institut für Management Inhouse Trainings und Schulungen Selbst- und Zeitmanagement – organisiert durch den beruflichen Alltag Manche Menschen wirken perfekt organisiert, ihnen scheint alles zu gelingen und ihr Timing passt. Sie haben es geschafft, ihre Zeit optimal zu nutzen, ihre täglichen Aufgaben und Erledigungen richtig einzuschätzen und realistisch zu planen. Das Wesentliche erkennen, Prioritäten setzen, vernünftig planen, strukturiert arbeiten und dabei das Ziel im Auge behalten. Mit den Prinzipien des Selbst-, Zeit- und Zielmanagements ist der Rahmen für einen effizienter organisierten und geschmeidiger ablaufenden Arbeitsalltag gegeben. Inhalte Prinzipien des Selbst-, Zeit- und Zielmanagements Blick für Selbstmanagement schärfen Planung erstellen Eindeutige und richtige Prioritäten setzen Den Werkzeugkasten der Arbeitsorganisation Das persönliche Zeitmanagement im beruflichen Alltag Ziele Die TeilnehmerInnen sollen ihren Blick für Selbstmanagement schärfen und die Werkzeuge der effizienten Arbeitsorganisation gezielt nutzen. Mit den erlernten Grundlagen wird an der konkreten eigenen Situation gearbeitet und ein persönliches Selbst- und Zeitmanagement erstellt. Methode Theoretischer Input mit anschließendem „learning by doing“ anhand individueller Beispiele. Die TeilnehmerInnen arbeiten an ihrer konkreten Situation und erstellen ihr persönliches Selbst- und Zeitmanagement für ihren beruflichen Alltag Erfolgreiches Selbst- und Zeitmanagement
Inhouse Trainings und Schulungen Mitarbeiterführung – motivierte Mitarbeiter durch souveränes Führen Was zeichnet erfolgreiche Mitarbeiterführung aus? Kompetente Führungskräfte handeln sensibel, flexibel, ergebnisorientiert und mitarbeiterbezogen. Sie sind nicht nur fachlich sondern auch sozial kompetent, informieren und kommunizieren präzise, sind erreichbar und können zuhören. So unterschiedlich die Persönlichkeiten auf Führungsebene und deren Mitarbeiter sind, so unterschiedlich sind auch die Führungsstile und -verhalten. Wer seine Führungsverantwortung professionell wahrnehmen will, erlernt das Handwerk "Leadership" und stellt sich einer der größten Herausforderungen für Führungskräfte. Inhalte Herausforderungen für die Führung Führung als Beruf Die Rolle der Führungskraft Prinzipien und Grundsätze der Führung Führungsaufgaben im Managementreit Drei-Stufen-Modell der Führung Kommunikation für Führungskräfte Führungsinstrumente Ziele Das Erlernen der handwerklichen Professionalität des Führens soll zur Gestaltung der Arbeitswelt von morgen beitragen. TeilnehmerInnen lernen Kompetenz zu zeigen und Verantwortung zu tragen. Die Kenntnis der Grundsätze, Aufgaben und Werkzeuge der Mitarbeiterführung sorgt für ein klares, besseres Verständnis der Führungsrolle. Methode Impulsvorträge, Fallstudien, Einzel- und Gruppenarbeiten, Austausch im Plenum + Präsentation, Selbsterfahrung und Selbstreflexion, Feedback IfM - Institut für Management Inhouse Trainings und Schulungen Mitarbeiterführung – motivierte Mitarbeiter durch souveränes Führen Was zeichnet erfolgreiche Mitarbeiterführung aus? Kompetente Führungskräfte handeln sensibel, flexibel, ergebnisorientiert und mitarbeiterbezogen. Sie sind nicht nur fachlich sondern auch sozial kompetent, informieren und kommunizieren präzise, sind erreichbar und können zuhören. So unterschiedlich die Persönlichkeiten auf Führungsebene und deren Mitarbeiter sind, so unterschiedlich sind auch die Führungsstile und -verhalten. Wer seine Führungsverantwortung professionell wahrnehmen will, erlernt das Handwerk "Leadership" und stellt sich einer der größten Herausforderungen für Führungskräfte. Inhalte Herausforderungen für die Führung Führung als Beruf Die Rolle der Führungskraft Prinzipien und Grundsätze der Führung Führungsaufgaben im Managementreit Drei-Stufen-Modell der Führung Kommunikation für Führungskräfte Führungsinstrumente Ziele Das Erlernen der handwerklichen Professionalität des Führens soll zur Gestaltung der Arbeitswelt von morgen beitragen. TeilnehmerInnen lernen Kompetenz zu zeigen und Verantwortung zu tragen. Die Kenntnis der Grundsätze, Aufgaben und Werkzeuge der Mitarbeiterführung sorgt für ein klares, besseres Verständnis der Führungsrolle. Methode Impulsvorträge, Fallstudien, Einzel- und Gruppenarbeiten, Austausch im Plenum + Präsentation, Selbsterfahrung und Selbstreflexion, Feedback Mitarbeiterführung	Inhouse Trainings und Schulungen Kommunikation – richtiges Sagen, richtiges Hören, richtiges Verstehen Viele sind in ihrer mündlichen sowie schriftlichen Korrespondenz schon über den sprichwörtlichen Ton, der die Musik macht gestolpert. Tatsächlich muss man aber sagen, dass eine gute Stimme gute Stimmung macht. Darüber hinaus spielen für gelungene Kommunikation auch gewisse Entscheidungen eine nicht unwesentliche Rolle: Die Wahl des Mediums, mündlich oder schriftlich, wie sprechen wir unsere Kunden an? Ein Grundwissen im Bereich Kommunikation lässt in vielen Gesprächssituationen brillieren und ist oft der entscheidende Vorsprung auf dem Weg zum Erfolg – und der liegt im Dialog mit den Menschen. Inhalte Telefon und interne Kommunikation Grundlagen der Kommunikation Der richtige Umgang mit dem Kommunikationsmittel Stimme Klare Botschaft – klares Ergebnis Informationstransfer Ergebnisvereinbarung und Verbindlichkeit Externe Kommunikation Grundsätze der Corporate Identity und Unternehmenskultur Optimierungsmöglichkeiten Schwierige Gesprächsinhalte und Gesprächspartner Ziele Die TeilnehmerInnen sollen bestehende Kommunikationsmuster erkennen, zuordnen und verbessern sowie Lösungsansätze finden und anwenden können. Die freundliche, verständliche und überzeugende Kommunikation soll in die tägliche berufliche Praxis einfließen und zu klaren Botschaften und klaren Ergebnissen führen. Methode Theoretischer Input, Praktische Beispiele und Rollenübungen, Analyse, Feedback, Denkansätze IfM - Institut für Management Inhouse Trainings und Schulungen Kommunikation – richtiges Sagen, richtiges Hören, richtiges Verstehen Viele sind in ihrer mündlichen sowie schriftlichen Korrespondenz schon über den sprichwörtlichen Ton, der die Musik macht gestolpert. Tatsächlich muss man aber sagen, dass eine gute Stimme gute Stimmung macht. Darüber hinaus spielen für gelungene Kommunikation auch gewisse Entscheidungen eine nicht unwesentliche Rolle: Die Wahl des Mediums, mündlich oder schriftlich, wie sprechen wir unsere Kunden an? Ein Grundwissen im Bereich Kommunikation lässt in vielen Gesprächssituationen brillieren und ist oft der entscheidende Vorsprung auf dem Weg zum Erfolg – und der liegt im Dialog mit den Menschen. Inhalte Telefon und interne Kommunikation Grundlagen der Kommunikation Der richtige Umgang mit dem Kommunikationsmittel Stimme Klare Botschaft – klares Ergebnis Informationstransfer Ergebnisvereinbarung und Verbindlichkeit Externe Kommunikation Grundsätze der Corporate Identity und Unternehmenskultur Optimierungsmöglichkeiten Schwierige Gesprächsinhalte und Gesprächspartner Ziele Die TeilnehmerInnen sollen bestehende Kommunikationsmuster erkennen, zuordnen und verbessern sowie Lösungsansätze finden und anwenden können. Die freundliche, verständliche und überzeugende Kommunikation soll in die tägliche berufliche Praxis einfließen und zu klaren Botschaften und klaren Ergebnissen führen. Methode Theoretischer Input, Praktische Beispiele und Rollenübungen, Analyse, Feedback, Denkansätze Kommunikation
Inhouse Trainings und Schulungen Mit Konflikten konstruktiv umgehen – erkennen, ermitteln, fair lösen Wo Menschen zusammen arbeiten, sind Konflikte jederzeit möglich. Ihren Ursprung haben sie in der vielfältigen Unterschiedlichkeit der Menschen. Nicht oder falsch behandelt, werden durch Konflikte große Mengen kreativer Energie verschwendet. Konstruktiv mit Konflikten umzugehen bedeutet nicht nur Energie und Zeit zu gewinnen, sondern auch einen wesentlichen Anteil am guten Betriebsklima beizutragen. Inhalte Ursprung und Ursachen von Konflikten Unterschiedlichkeit der Menschen im Detail Wie Konflikten entgegen wirken? Mit Konflikten konstruktiv umgehen zu lernen Situation erkennen in denen Konflikte die Gesprächsatmosphäre angreifen Lösungen für Konflikte finden, mit denen alle Beteiligten leben können Ergebnisorientiert kommunizieren und gemeinsame Ziele besser erreichen Konflikte als Energiequelle nutzen Ziele Die TeilnehmerInnen können eine Atmosphäre schaffen, in der Spannungen und Konflikte nicht verletzend oder hinderlich sind. Sie erkennen, wenn Konflikte die Gesprächsatmosphäre anzugreifen drohen und können auf die unterschiedlichen involvierten Personen eingehen. Negatives kann der Situation entzogen werden und Positives beigesteuert, durch das Ausarbeiten von Lösungen, die von allen Beteiligten akzeptiert werden. Methode Gruppenarbeiten, Reflexion, Austausch, Selbsterfahrung IfM - Institut für Management Inhouse Trainings und Schulungen Mit Konflikten konstruktiv umgehen – erkennen, ermitteln, fair lösen Wo Menschen zusammen arbeiten, sind Konflikte jederzeit möglich. Ihren Ursprung haben sie in der vielfältigen Unterschiedlichkeit der Menschen. Nicht oder falsch behandelt, werden durch Konflikte große Mengen kreativer Energie verschwendet. Konstruktiv mit Konflikten umzugehen bedeutet nicht nur Energie und Zeit zu gewinnen, sondern auch einen wesentlichen Anteil am guten Betriebsklima beizutragen. Inhalte Ursprung und Ursachen von Konflikten Unterschiedlichkeit der Menschen im Detail Wie Konflikten entgegen wirken? Mit Konflikten konstruktiv umgehen zu lernen Situation erkennen in denen Konflikte die Gesprächsatmosphäre angreifen Lösungen für Konflikte finden, mit denen alle Beteiligten leben können Ergebnisorientiert kommunizieren und gemeinsame Ziele besser erreichen Konflikte als Energiequelle nutzen Ziele Die TeilnehmerInnen können eine Atmosphäre schaffen, in der Spannungen und Konflikte nicht verletzend oder hinderlich sind. Sie erkennen, wenn Konflikte die Gesprächsatmosphäre anzugreifen drohen und können auf die unterschiedlichen involvierten Personen eingehen. Negatives kann der Situation entzogen werden und Positives beigesteuert, durch das Ausarbeiten von Lösungen, die von allen Beteiligten akzeptiert werden. Methode Gruppenarbeiten, Reflexion, Austausch, Selbsterfahrung Konfliktlösung	Inhouse Trainings und Schulungen Personal Skills – die Reise zum Ich Jeder Mensch hat Stärken und Schwächen, es kommt aber nicht darauf an, dass man mehr oder weniger talentiert ist, sondern, dass es gelingt die eigenen Stärken optimal zu kennen und auch zu nutzen. Durch die Erarbeitung der Personal Skills verbessern sich Beziehungen sowie Führungs- und Teamarbeit. Es lassen sich erwünschte Wirkungen bewusst erzielen und unerwünschte Reaktionen vermeiden. Auf dem Weg zum eigenen Ich gilt es auch, unerwünschte Handlungsmuster zu identifizieren und abzulegen und situationsadäquate Verhaltensweisen zu entwickeln, die authentisch zur Person passen. Inhalte Wirkung auf andere Klare Ziele und Umsetzungsstrategien "Freundlich nein sagen" Feed-back richtig geben und annehmen Personal Skills im Überblick Reflexion Bewusstseinsbildung Authentizität und stabilere Handlungsweisen Erhöhte Toleranz und Akzeptanz gegenüber anderen Steuerung komplexer Teamprozesse Stärken und Schwächen erkennen und nutzen Ziele Die eigene Wirkung auf andere kennen und Reaktionen besser einschätzen, Beziehungen vermehrt positiv gestalten, richtig Feedback geben und annehmen – die TeilnehmerInnen erforschen die eigene Persönlichkeit und entwickeln mehr Akzeptanz für ihr Gegenüber. Ein erhöhtes Maß an Toleranz soll einen vorbehaltlosen Umgang mit Andersartigkeit fördern. Die Einblicke in die eigenen Stärken, Schwächen und Potentiale geben Selbstvertrauen, Sicherheit und Flexibilität. Methode Übungen, Praxisbeispiele, Selbsterfahrung, Selbstreflexion, Feedback IfM - Institut für Management Inhouse Trainings und Schulungen Personal Skills – die Reise zum Ich Jeder Mensch hat Stärken und Schwächen, es kommt aber nicht darauf an, dass man mehr oder weniger talentiert ist, sondern, dass es gelingt die eigenen Stärken optimal zu kennen und auch zu nutzen. Durch die Erarbeitung der Personal Skills verbessern sich Beziehungen sowie Führungs- und Teamarbeit. Es lassen sich erwünschte Wirkungen bewusst erzielen und unerwünschte Reaktionen vermeiden. Auf dem Weg zum eigenen Ich gilt es auch, unerwünschte Handlungsmuster zu identifizieren und abzulegen und situationsadäquate Verhaltensweisen zu entwickeln, die authentisch zur Person passen. Inhalte Wirkung auf andere Klare Ziele und Umsetzungsstrategien "Freundlich nein sagen" Feed-back richtig geben und annehmen Personal Skills im Überblick Reflexion Bewusstseinsbildung Authentizität und stabilere Handlungsweisen Erhöhte Toleranz und Akzeptanz gegenüber anderen Steuerung komplexer Teamprozesse Stärken und Schwächen erkennen und nutzen Ziele Die eigene Wirkung auf andere kennen und Reaktionen besser einschätzen, Beziehungen vermehrt positiv gestalten, richtig Feedback geben und annehmen – die TeilnehmerInnen erforschen die eigene Persönlichkeit und entwickeln mehr Akzeptanz für ihr Gegenüber. Ein erhöhtes Maß an Toleranz soll einen vorbehaltlosen Umgang mit Andersartigkeit fördern. Die Einblicke in die eigenen Stärken, Schwächen und Potentiale geben Selbstvertrauen, Sicherheit und Flexibilität. Methode Übungen, Praxisbeispiele, Selbsterfahrung, Selbstreflexion, Feedback Personal Skills
Inhouse Trainings und Schulungen Projektmanagement – planen alleine genügt nicht Das Berufsbild „Projektmanagement“ verlangt eine immer höhere Qualifikation - immer mehr Unternehmen arbeiten in Projekten. –Für das erfolgreiche Management von immer komplexer werdenden Projekten sollte man abgesehen von der Planung auch die Steuerung eines Projektes beherrschen und es zu einem gelungenen Abschluss bringen können. Der Aufbau eines gut funktionierenden Projektteams ist ein wesentliches Element des erfolgreichen Projekts. Projektmanagement kann nur dann wirkungsvoll umgesetzt werden, wenn es von allen Beteiligten akzeptiert wird. Inhalte Entwicklung einer gemeinsamen Sprache/Kultur für Projektmanagement Systematische Planung, Steuerung und Kontrolle von Projekten als Projektleiter Aufbau eines Berichtswesen Erkennen von Konfliktfeldern Gestaltung des Informationsflusses Führung in Projekten Definition, Umsetzung von Maßnahmen Durchführung von Risiko- und Krisenmanagement in Projekten Ziele Aneignung und Anwendung der theoretischen und praktischen Grundlagen des allgemeinen Projektmanagements und der Methoden zur Planung und Kontrolle von Projektwerkzeugen. Die TeilnehmerInnen sollen Projekte planen, steuern und abschließen können sowie team-dynamische Prozesse soweit verstehen, dass auch kritische Situationen positiv bewältigt werden können. Methode Theoretischer Input mit anschließendem „learning by doing“, Gruppenarbeiten IfM - Institut für Management Inhouse Trainings und Schulungen Projektmanagement – planen alleine genügt nicht Das Berufsbild „Projektmanagement“ verlangt eine immer höhere Qualifikation - immer mehr Unternehmen arbeiten in Projekten. –Für das erfolgreiche Management von immer komplexer werdenden Projekten sollte man abgesehen von der Planung auch die Steuerung eines Projektes beherrschen und es zu einem gelungenen Abschluss bringen können. Der Aufbau eines gut funktionierenden Projektteams ist ein wesentliches Element des erfolgreichen Projekts. Projektmanagement kann nur dann wirkungsvoll umgesetzt werden, wenn es von allen Beteiligten akzeptiert wird. Inhalte Entwicklung einer gemeinsamen Sprache/Kultur für Projektmanagement Systematische Planung, Steuerung und Kontrolle von Projekten als Projektleiter Aufbau eines Berichtswesen Erkennen von Konfliktfeldern Gestaltung des Informationsflusses Führung in Projekten Definition, Umsetzung von Maßnahmen Durchführung von Risiko- und Krisenmanagement in Projekten Ziele Aneignung und Anwendung der theoretischen und praktischen Grundlagen des allgemeinen Projektmanagements und der Methoden zur Planung und Kontrolle von Projektwerkzeugen. Die TeilnehmerInnen sollen Projekte planen, steuern und abschließen können sowie team-dynamische Prozesse soweit verstehen, dass auch kritische Situationen positiv bewältigt werden können. Methode Theoretischer Input mit anschließendem „learning by doing“, Gruppenarbeiten Projektmanagement	Inhouse Trainings und Schulungen Qualitätsmanagement – Qualität begreifbar machen Qualität wird für Kunden mehr und mehr zur Entscheidungsgrundlage. Konstant gute Qualität zu halten, ist daher für Unternehmen entscheidend. Die Aufgabe des Qualitätsmanagements ist es, die Qualität von Produkten, Dienstleistungen und Arbeitsprozessen sicherzustellen und, im Sinne des Kunden, ständig zu verbessern. Das beinhaltet die Nutzung aller Fähigkeiten und Potentiale im Unternehmen, sorgfältige Planung und systematische Steuerung. Ein Resultat verbesserter Abläufe und optimierter Strukturen sind zufriedene MitarbeiterInnen und begeisterte Inhalte Qualitätsbegriff im Wandel Folgen von schlechter Qualität Qualitätsmanagementsysteme Grundprinzipien von Qualitätsmanagementsysteme Qualitative und quantitative Methoden Statistische Prozesskontrolle in Industrie und Gewerbe Continous Improvement Ziele Die TeilnehmerInnen erlernen den Aufbau und die Organisation von Qualitätsmanagement im Unternehmen. Unter Anwendung der erworbenen Kenntnisse, sämtlicher Werkzeuge und Steuerungsinstrumente sollen moderne Qualitätstandards in der Unternehmensorganisation verankert werden. Methode Impulsvorträge, Fallstudien, Diskussionen, Reflexion IfM - Institut für Management Inhouse Trainings und Schulungen Qualitätsmanagement – Qualität begreifbar machen Qualität wird für Kunden mehr und mehr zur Entscheidungsgrundlage. Konstant gute Qualität zu halten, ist daher für Unternehmen entscheidend. Die Aufgabe des Qualitätsmanagements ist es, die Qualität von Produkten, Dienstleistungen und Arbeitsprozessen sicherzustellen und, im Sinne des Kunden, ständig zu verbessern. Das beinhaltet die Nutzung aller Fähigkeiten und Potentiale im Unternehmen, sorgfältige Planung und systematische Steuerung. Ein Resultat verbesserter Abläufe und optimierter Strukturen sind zufriedene MitarbeiterInnen und begeisterte Inhalte Qualitätsbegriff im Wandel Folgen von schlechter Qualität Qualitätsmanagementsysteme Grundprinzipien von Qualitätsmanagementsysteme Qualitative und quantitative Methoden Statistische Prozesskontrolle in Industrie und Gewerbe Continous Improvement Ziele Die TeilnehmerInnen erlernen den Aufbau und die Organisation von Qualitätsmanagement im Unternehmen. Unter Anwendung der erworbenen Kenntnisse, sämtlicher Werkzeuge und Steuerungsinstrumente sollen moderne Qualitätstandards in der Unternehmensorganisation verankert werden. Methode Impulsvorträge, Fallstudien, Diskussionen, Reflexion Qualitätsmanagement
Inhouse Trainings und Schulungen Strategisches Management – Unternehmen kontrollieren und steuern Jedes Unternehmen muss im aktuellen Wettbewerb entscheiden, in welchen Geschäftsfeldern es tätig sein will, welche Kernfähigkeiten vorhanden sind, welche Ziele verfolgt und welche Maßnahmen umgesetzt werden sollen. Diese Fragen stehen im Mittelpunkt des strategischen Managements, das sich mit der Planung und Umsetzung von Unternehmensstrategien auseinandersetzt – immer mit Blick in die Zukunft, zur dauerhaften Sicherung des Erfolgs und Bestands des Unternehmens. Inhalte Strategische Planungsmodelle Unternehmerische Analyse (Stärken/Schwächen Profil) Integrative Analyse mittels Benchmarking Prozessen Analyse des Unternehmens extern (Mikro/Makro Umfeld) Normative Ziele (Vision, Leitbild, Mission) Balanced Scorecard-Ansatz zu Verknüpfung normativer und quantitativer Ziele Unternehmensstrategien, Geschäftsfeldstrategie, Marketing-Mix-Strategien Qualitätsmanagement und Qualitätsmanagement-Systeme Evaluierung und Qualitätssicherung Ziele Die TeilnehmerInnen lernen strategische Denkansätze und Planungsmethoden kennen. Sie erkennen die Positionierung des Unternehmens und wenden quantitative und qualitative Instrumente an, diese Stellung zu verbessern. Sie entwickeln damit ein tieferes Verständnis für die strategische Führung des Unternehmens im globalen Wettbewerb. Methode Vortrag, Gruppenarbeit, Erfahrungsaustausch, Referenzmaterialien, Checklisten IfM - Institut für Management Inhouse Trainings und Schulungen Strategisches Management – Unternehmen kontrollieren und steuern Jedes Unternehmen muss im aktuellen Wettbewerb entscheiden, in welchen Geschäftsfeldern es tätig sein will, welche Kernfähigkeiten vorhanden sind, welche Ziele verfolgt und welche Maßnahmen umgesetzt werden sollen. Diese Fragen stehen im Mittelpunkt des strategischen Managements, das sich mit der Planung und Umsetzung von Unternehmensstrategien auseinandersetzt – immer mit Blick in die Zukunft, zur dauerhaften Sicherung des Erfolgs und Bestands des Unternehmens. Inhalte Strategische Planungsmodelle Unternehmerische Analyse (Stärken/Schwächen Profil) Integrative Analyse mittels Benchmarking Prozessen Analyse des Unternehmens extern (Mikro/Makro Umfeld) Normative Ziele (Vision, Leitbild, Mission) Balanced Scorecard-Ansatz zu Verknüpfung normativer und quantitativer Ziele Unternehmensstrategien, Geschäftsfeldstrategie, Marketing-Mix-Strategien Qualitätsmanagement und Qualitätsmanagement-Systeme Evaluierung und Qualitätssicherung Ziele Die TeilnehmerInnen lernen strategische Denkansätze und Planungsmethoden kennen. Sie erkennen die Positionierung des Unternehmens und wenden quantitative und qualitative Instrumente an, diese Stellung zu verbessern. Sie entwickeln damit ein tieferes Verständnis für die strategische Führung des Unternehmens im globalen Wettbewerb. Methode Vortrag, Gruppenarbeit, Erfahrungsaustausch, Referenzmaterialien, Checklisten Strategisches Management	Inhouse Trainings und Schulungen Unternehmensplanspiel – Schlüsselfaktoren für betriebswirtschaftlichen Erfolg Im Vordergrund des Unternehmensplanspiels steht das ganzheitliche vernetzte Denken und Handeln. Die TeilnehmerInnen an einem betriebswirtschaftlichen Planspiel übernehmen die Führung eines Unternehmens und konkurrieren mit anderen am simulierten Markt. Zentrale Elemente sind Teamarbeit und direkte Konkurrenz. Durch die getroffenen Entscheidungen wird der Erfolg des Unternehmens beeinflusst und man lernt die Unternehmenszusammenhänge kennen sowie jene internen und externen Faktoren, die Einfluss auf den wirtschaftlichen Erfolg eines Unternehmens haben. Es ergibt sich ein bereichsübergreifendes Verständnis für Prozesse im Unternehmen. Inhalte Ableiten und Umsetzen einer Grundstrategie anhand der vorgegeben Unterlagen Analyse und Umgang mit den verschiedenen Stakeholdern Prozesse und Bereiche des Unternehmens und deren Vernetzung Wie wirken sich Entscheidungen in einzelnen Bereichen und auf das Unternehmen als Ganzes aus? Analyse und Interpretation von Basiskennzahlen Erstellen und Analysieren von Geschäftsbereichen Ziele Das Verständnis komplexer betriebswirtschaftlicher Zusammenhänge und Unternehmensstrategien versetzt die TeilnehmerInnen in die Lage, die Wirkung unternehmerischer Entscheidungen zu kennen und darauf zu reagieren. Entscheidungsfindung im Team und unter Zeitdruck schult das Erkennen und Bewältigen von kritischen Situationen. Sie erwerben das Know-how, betriebswirtschaftliche Hintergründe unternehmerischer Entscheidungen zu verstehen, zu kommunizieren und umzusetzen und können selbständig eine Bilanz, Erfolgsrechnung und die wichtigsten Kennzahlen aufstellen und interpretieren Methode Simulationsrunden, Erfahrungen im Team, Gruppenarbeiten und Reflexionsphasen, Plenumsdiskussionen, Gruppendiskussion IfM - Institut für Management Inhouse Trainings und Schulungen Unternehmensplanspiel – Schlüsselfaktoren für betriebswirtschaftlichen Erfolg Im Vordergrund des Unternehmensplanspiels steht das ganzheitliche vernetzte Denken und Handeln. Die TeilnehmerInnen an einem betriebswirtschaftlichen Planspiel übernehmen die Führung eines Unternehmens und konkurrieren mit anderen am simulierten Markt. Zentrale Elemente sind Teamarbeit und direkte Konkurrenz. Durch die getroffenen Entscheidungen wird der Erfolg des Unternehmens beeinflusst und man lernt die Unternehmenszusammenhänge kennen sowie jene internen und externen Faktoren, die Einfluss auf den wirtschaftlichen Erfolg eines Unternehmens haben. Es ergibt sich ein bereichsübergreifendes Verständnis für Prozesse im Unternehmen. Inhalte Ableiten und Umsetzen einer Grundstrategie anhand der vorgegeben Unterlagen Analyse und Umgang mit den verschiedenen Stakeholdern Prozesse und Bereiche des Unternehmens und deren Vernetzung Wie wirken sich Entscheidungen in einzelnen Bereichen und auf das Unternehmen als Ganzes aus? Analyse und Interpretation von Basiskennzahlen Erstellen und Analysieren von Geschäftsbereichen Ziele Das Verständnis komplexer betriebswirtschaftlicher Zusammenhänge und Unternehmensstrategien versetzt die TeilnehmerInnen in die Lage, die Wirkung unternehmerischer Entscheidungen zu kennen und darauf zu reagieren. Entscheidungsfindung im Team und unter Zeitdruck schult das Erkennen und Bewältigen von kritischen Situationen. Sie erwerben das Know-how, betriebswirtschaftliche Hintergründe unternehmerischer Entscheidungen zu verstehen, zu kommunizieren und umzusetzen und können selbständig eine Bilanz, Erfolgsrechnung und die wichtigsten Kennzahlen aufstellen und interpretieren Methode Simulationsrunden, Erfahrungen im Team, Gruppenarbeiten und Reflexionsphasen, Plenumsdiskussionen, Gruppendiskussion Unternehmensplanspiel
Inhouse Trainings und Schulungen Interkulturelles Management – Vielfalt bereichert das Leben und das Business Für Erfolg am Auslandsmarkt braucht es Takt, Einfühlungsvermögen und Kommunikationsfähigkeit. Mit der steigenden Zahl global agierender Unternehmen steigt daher auch der Bedarf an MitarbeiternInnen, die über ein gewisses Maß an interkultureller Kompetenz verfügen und kulturelle Unterschiede und deren Potenzial erkennen, schätzen und nützen können. Eine offene, lernfähige Unternehmenskultur ist die Basis für eine faire Zusammenarbeit im multikulturellen Zusammenhang. Inhalte Arten von Kulturen Kulturelle Unterschiede Stereotype und der Umgang mit Stereotypen Umgang mit interkulturellen Situationen Interkulturelle Kommunikation Verhandlungsführung im multikulturellen Kontext Multikulturelle Teams Führung im interkulturellen Kontext Auslandsentsendungen von MitarbeiternInnen Rolle und Bedeutung von Virtualität Ziele Schaffen einer kulturellen Sensibilisierung, sodass in Situationen mit interkulturellem Hintergrund entsprechend agiert und reagiert werden kann. Bewusstseinsbildung für den vorbehaltlosen Umgang mit Menschen aus verschiedenen Kulturen. Methode Rollenspiele, Simulationen, Case Studies und Critical Incidents, Selbstreflexion, Erfahrungsaustausch in der Gruppe, Diskussion IfM - Institut für Management Inhouse Trainings und Schulungen Interkulturelles Management – Vielfalt bereichert das Leben und das Business Für Erfolg am Auslandsmarkt braucht es Takt, Einfühlungsvermögen und Kommunikationsfähigkeit. Mit der steigenden Zahl global agierender Unternehmen steigt daher auch der Bedarf an MitarbeiternInnen, die über ein gewisses Maß an interkultureller Kompetenz verfügen und kulturelle Unterschiede und deren Potenzial erkennen, schätzen und nützen können. Eine offene, lernfähige Unternehmenskultur ist die Basis für eine faire Zusammenarbeit im multikulturellen Zusammenhang. Inhalte Arten von Kulturen Kulturelle Unterschiede Stereotype und der Umgang mit Stereotypen Umgang mit interkulturellen Situationen Interkulturelle Kommunikation Verhandlungsführung im multikulturellen Kontext Multikulturelle Teams Führung im interkulturellen Kontext Auslandsentsendungen von MitarbeiternInnen Rolle und Bedeutung von Virtualität Ziele Schaffen einer kulturellen Sensibilisierung, sodass in Situationen mit interkulturellem Hintergrund entsprechend agiert und reagiert werden kann. Bewusstseinsbildung für den vorbehaltlosen Umgang mit Menschen aus verschiedenen Kulturen. Methode Rollenspiele, Simulationen, Case Studies und Critical Incidents, Selbstreflexion, Erfahrungsaustausch in der Gruppe, Diskussion Interkulturelles Management

Auch im Rahmen von Consulting und Beratung entwickeln unsere TrainerInnen bedarfsgerechte Konzepte für Ihr Unternehmen.

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STIMMEN

"Ich habe mich für IfM entschieden, damit meinem Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter ihre Verkaufsgespräche und -strategien hinterfragen und um künftig mit einem sichereren Gefühl arbeiten zu können. Meine Erwartungen wurden übertroffen. Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind extrem motiviert zurückgekommen und versuchen das Erlernte umzusetzen.
Ich habe mich durch das IfM sehr gut betreut gefühlt und danke dem gesamten Team sowie dem Trainer Karl Isak. Die Qualität und Professionalität kann sich wirklich sehen lassen. Ich werde IfM ganz sicher weiterempfehlen"

Mario Wagenhuber
Linz AG, LINZ SERVICE, Leiter Bestattung

"Das große Plus bei Inhouse-Trainings ist, dass das Schulungsprogramm individuell für das Unternehmen konzipiert wird. Diese spezielle „Maßanfertigung“ gibt einerseits noch mehr Anreiz, an Schulungen teilzunehmen und bietet andererseits die Möglichkeit, konkrete unternehmensinterne Fragen aufzugreifen und abteilungsübergreifend zu lösen. Darüber hinaus können bei Schulungen im eigenen Haus Trainingstermine flexibel vereinbart werden und der Wegfall von Reisezeiten ist sowohl für die Teilnehmer eine Entlastung als auch für das Unternehmen eine Ersparnis. Das IfM ist für uns ein guter Schulungspartner, da die Dozenten Lehrinhalte anhand von praktischen Beispielen aus dem Unternehmen erörtern und unsere Mitarbeiter durch überzeugende, kompetente Wissensvermittlung motivieren."

Dr. Christian Fuchs, MBA
Geschäftsführender Gesellschafter, Jöst GmbH & Co KG, Deutschland

"Das IfM in Salzburg zeichnet sich durch äußerst kompetente ReferentInnen, aktuelle Themen sowie perfekte Organisation aus. In der Durchführung unseres Unternehmertages ist das IfM seit Jahren ein verlässlicher Partner und mit dem spannenden Workshop „Nachfolgeregelung im Unternehmen“ viel Input für den Alltag unserer Kunden gebracht und unkonventionell wohl einen der heikelsten Bereiche aufgegriffen. Eine erfolgreiche Zusammenarbeit auf der ganzen Linie!"

Mag. Michaela Rockenbauer
Marketing Manager Lubricants Austria, Castrol Austria GmbH

"Im Rahmen einer durch das IfM auf unser Unternehmen abgestimmten Inhouse-Schulung wurden den TeilnehmerInnen die wirtschaftlichen Zusammenhänge zwischen Finanzierung, Erfolgsrechnung und Bilanz und deren Auswirkungen vermittelt. Die starke Praxisbezogenheit, die gute Vorbereitung seitens IfM und der professionelle Trainer haben dieses Seminar zu einem gelungenen Wissenstransfer geführt."

Mag. Simone Husli
Palfinger AG, Salzburg

"Das große Plus dieses Workshops lag für mich darin, dass der Trainer auf die Gruppe eingegangen ist und als reflektierender Fachmann gute Inputs von außen liefern konnte. Unser aller Erwartungen wurden erfüllt und wir hatten Spaß an der Arbeit und am Lernen. Viele Trainingsinhalte konnten schon während des Workshops umgesetzt werden und auch persönlich konnte jeder – für sich oder für die gesamte Gruppe – Verbesserungspotenzial erkennen. Ich habe mit dem IfM schon viele gute Erfahrungen gemacht und auch bei diesem Workshop waren Beratung, Abstimmung der Inhalte und die organisatorische Abwicklung perfekt."
Teamworkshop für das Organisationsteam "AlpenLako"
Wirtschaftsjunioren Berchtesgadener Land

Michaela Brenninger, MBA
Brenninger GmbH / Wirtschaftsjunioren BGL - RUP, HBV / Kreissprecherin

"Der IfM-Workshop mit Frau Mag. Radinger zum Thema "How to handle Generation Y" ist bei allen Teilnehmern sehr gut angekommen. Frau Radinger hat für uns ein neues Fenster aufgemacht: durch diese habe ich einen für mich neuen Einblick in die heutige Gesellschaft gewonnen. Insbesondere wurde ich auf die Bedürfnisse und die Wünsche der heranwachsenden Jugend aufmerksam gemacht. Bedürfnisse die sich auf die Auswahl der neuen Mitarbeiter auswirken und mein Verständnis für die Anliegen der "Generation Y" verstärken. Zum Thema "Moderne Umgangsformen": mit einfachen Worten und Fachbeispielen konnte Frau Radinger das heikle Thema "dress-code or not" behandeln und bei den Teilnehmern das Bedürfnis einer sauberen Erscheinung im Büro wecken. Auf Wunsch der Teilnehmer sind diesbezüglich weitere IfM-Workshops zu dem Thema geplant."

Dr. Walter Crepaz
Notariatskanzlei, Bozen

"Mit der auf uns zugeschnittenen Reihe von Inhouse Seminaren und Workshops konnten wir MitarbeiterInnen aus unterschiedlichen Abteilungen professionelle Fortbildung angedeihen lassen, die diese wiederum ins Unternehmen tragen. Der Vorteil bei Inhouse Seminaren liegt darin, dass der Seminarleiter objektiv ist in Bezug auf Abteilungen, MitarbeiterInnen und Führungskräfte. So werden die TeilnehmerInnen dazu bewegt, wertneutraler auf KollegInnen und andere Abteilungen im und nach dem Seminar zuzugehen.
Die IfM-Workshops waren sehr gut organisiert, die Module sehr gut vorbereitet und auch die bereitgestellten Unterlagen waren gut verwendbar. Der Seminarleiter wirkt wie ein anregender Mediator von außen und sorgt für gute, wertvolle Kontakte und Gespräche. Außerdem wird flexibel auf notwendige oder sinnvoll gewünschte Änderungen bei der Vorgehensweise eingegangen – dieser ‹der Berater lässt sich beraten›-Gedanke kommt bei den Seminar-TeilnehmerInnen gut an. Wichtig war nach jedem Workshop den Kurs - sprich Erreichtes und Angestrebtes - abzugleichen und ggf. zu korrigieren. Die durchaus gewünschte und kraftvolle Eigendynamik wäre sonst nicht lenkbar gewesen."

Erich Scharf
Geschäftsführer "Salzburger Woche"

"Im Rahmen eines Inhouse-Trainings für meine MitarbeiterInnen und mich wurde durch die Referenten des IfM sehr viel und gut aufbereitetes Wissen vermittelt. Dieses Wissen konnte danach sofort in der täglichen Arbeit Anwendung finden. Somit hat diese Schulung durch das IfM in Salzburg mit seinem professionellen Team und Ansatz meine Erwartungen voll erfüllt."

Mag. Agnes Steger
Geschäftsführerin StandortAgentur Salzburg GmbH

"Mit dem Institut für Management als Schulungspartner und einem exzellenten Trainer wurden unsere Erwartungen zu dem Thema „Ihr Auftritt, bitte!“ mehr als erfüllt. Learning by doing ist das Motto dieses Präsentationstechnikseminars, welches von unseren MitarbeiterInnen mit voller Begeisterung besucht und in der täglichen Arbeit erfolgreich in unserem Unternehmen umgesetzt wird."

Peter Kriechhammer
Head of Human Resources, Skidata AG

Gespräch mit Mag. Andrea Starzer, MBA
Karriere & Personalberatung, HR Generalist

Worin liegt für Sie das große Plus bei Inhouse-Trainings?
"Inhouse-Trainings ermöglichen den Eingriff in die Konzeption der Schulungsinhalte und spezifische Anforderungen an das Training können bestmöglich erfüllt werden. Der Output jeder Veranstaltung wird somit deutlich erhöht. Ich denke, je näher ein Ausbildungskonzept der Unternehmenskultur steht, desto besser können Inhalte vermittelt werden."

Sprechen maßgeschneiderte Inhouse-Trainings andere bzw. mehr Mitarbeiter an als externe Angebote?
"Ja – maßgeschneidert impliziert wunschgemäß – finden sich die Mitarbeiter im Training wieder, nimmt die Akzeptanz der Schulung deutlich zu."

Was schätzen Sie an dem Schulungspartner IfM?
"Im IfM - Institut für Management in Salzburg haben wir einen flexiblen und professionellen Partner gefunden, der auch bei individuellen Trainingswünschen Raum für außergewöhnliche Ideen lässt. Das Feedback unserer Mitarbeiter ist ebenfalls sehr positiv und der Wunsch nach weiterführenden Veranstaltungen groß."

"Diese perfekt auf die Bedürfnisse der Teilnehmer zugeschnittene Schulung durch das IfM in Salzburg war interaktiv gestaltet und bot genügend Zeit, auf unsere unterschiedlichsten Fragen einzugehen. Die Referenten waren stets bereit, nach Bedarf Spezialthemen auch einmal eingehender zu behandeln und zu diskutieren. Das freundliche und hilfsbereite Team des IfM hat die Schulung bestens organisiert."

Berndt May
JPMorgan Asset Management Austria, Wien

Inhouse Trainings und Schulungen

Dort schulen, wo gearbeitet wird.

Unser Training – Ihr Vorteil

4 Schritte zum Erfolg:

Das Besondere an IfM Inhouse Trainings: